Ostutingimused

Käesolevad Lisa OÜ (edaspidi nimetatud www.lisafashion.eu või müüja) e-poe ostutingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi nimetatud ostja), kes tellivad kaupu e-poest www.lisafashion.eu.

ISIKUANDMED

• Ostja annab e-poe kasutamisega nõusoleku Müüjale (isikuandmete töötlejaks on Lisa OÜ) enda isikuandmete töötlemiseks käesolevas lepingus sätestatud tingimustel.
• Isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning neid kasutatakse teenuse osutamiseks.
• Müüjal on vajalik teatud isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele seoses kauba kättetoimetamisega.
• Müüja järgib isikandmete kaitsega seotud seadusandlust ning tavasid ja ei edasta kliendi isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
• Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab ostja personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka müüjal ligipääs.

TELLIMUSE TELLIMINE JA MAKSMINE

• Kogu e-poes lisafasion.eu olev kaup on kohe saadaval.
• IGA OSTUGA ALATES 30€ KAASA KINGITUS!
• Tellimuse sooritamiseks valige sobiv toode ning lisage see ostukorvi.
• Valige sobiv kohaletoimetamisviis ja maksmiseviis.
• Toote lisamine ostukorvi ei kohusta ostma. Toodet hoitakse ostukorvis seni, kuni Te selle kustutate või ostu vormistate.
• Tellimuse vormistamiseks kontrollige, et kõik vajalikud andmed oleks sisestatud.
• Toodete kättetoimetamise tingimused kehtivad Eesti Vabariigi piires.
• Tellimuse kinnitamisel suunab e-pood ostja automaatselt valitud internetipanka. Kui ostja soovib tasuda mõnelt teiselt kontolt, tuleb valida makseviiside valikust “Tasun arve alusel” ning ostjale saadetakse automaatselt arve e-postile, maksetähtajaga 24h.
• Juhul kui mõnda tellitud toodet ei ole siiski saadaval, teavitatakse e-maili teel sellest esimesel võimalusel.
• Kui  müüjal ei ole võimalik tellimust täita, võetakse ostjaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa juhul, kui ostja on jõudnud kauba eest ettemaksu teha. Broneerimise võimalus puudub. Kui märkate, et Teie poolt soovitud toode on otsas, saate kirjutada info@lisafashion.eu. Püüame Teie soovidega arvestada.
• Tellimuse kinnitamisel suunab e-pood ostja automaatselt valitud internetipanka. Meie e-poes on võimalik maksta SEB ja Swedbank pangalingi kaudu. Kui soovite tasuda mõnelt teiselt kontolt, siis vali makseviiside valikust “Arve alusel” ning Sulle saadetakse automaatselt arve e-postile, maksetähtajaga 24h.
• Kõik e-poes www.lisafashion.eu toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.

KAUBA KOHALETOIMETAMINE

Tellimustel üle 40€ on Eesti piires pakiautomaadiga tarne TASUTA

• Kaubale ise järgi tulles (TASUTA)

Kui soovite peale tellimuse esitamist kaubale ise järele tulla, on seda võimalik teha aadressil Õismäe tee 114 peale tellimuse vormistamist 14 päeva jooksul (va eraldi kokkulepe). Kui seda ei ole tehtud, läheb/lähevad toode/tooted müüki. Palume leppida aeg eelnevalt kokku.

• Itella SmartPOST pakiautomaat (2.90€)

SmartPOST pakiautomaadid asuvad suuremates kaubanduskeskustes. Automaatide asukohad leiate siit. Teenuse kasutamiseks peate sisestama korrektse mobiilinumbri, millele saadetakse SMS kauba saabumisest. Teenusepakkuja koduleht www.smartpost.ee

• Omniva pakiautomaat (2.90€)

Omniva pakiautomaadid on paigutatud välitingimustesse ning on avatud 24h ööpäevas. Automaatide asukohad leiate siit. Teenuse kasutamiseks peate sisestama korrektse mobiilinumbri, millele saadetakse SMS kauba saabumisest. Teenusepakkuja koduleht www.omniva.ee

• Kulleriga kätte (6.50€)

Kauba postitame 1-2 päeva jooksul peale makse laekumist.
Üldjuhul jõuavad pakid saajani juba järgmisel päeval. Nädalavahetustel saadetud pakkide puhul võib tarneaeg pikeneda.

KAUBA TAGASTAMINE

• Tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
• Tagastamissoovist tuleb teada anda e-kirja teel aadressile info@lisafashion.eu.
• Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine kuni 7 päeva jooksul toote jõudmisest müüjani.
• Kui kaubale on lisatud tasuta toode, kuulub tagastamisele terve komplekt.
• Taganemisõigus on üldjuhul jõus olukorras, kui pakendit ei ole avatud (välja arvatud juhul kui tootega ei ole võimalik muul moel tutvuda kui pakendit avades) ning toodet ei ole kasutatud. Tagastatav toode peab olema rikkumata originaalpakendis (välja arvatud juhul kui muul moel ei ole võimalik pakendit avada).
• Ostja kannab kauba saatmisega seonduvad postikulud. Juhul kui olete tellitud toote asemel saanud ekslikult vale toote või on tellitud toode defektiga, kannab postikulud Müüja.
• Kui ostja unustab/jätab pakile järele minemata ning kaup saadetakse automaatselt müüjale tagasi, katab tagastamisele kuuluva summa kulud ostja.
• Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab ostja asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks ostja käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha. Müüja võib esitada sellekohase nõude hiljemalt ühe kuu jooksul arvates tagastatud kauba saabumisest.
• Tagastamisele ei kuulu sukatooted ja pesu, kui originaalpakend on avatud ja tooteid proovitud.
• Tagastusõigus ei kehti toodetele, mis on tellitud Ostja isiklikke vajadusi arvestades.

Nõudmised tootele, mida soovitakse tagastada:

• toote sildid ei tohi olla ära võetud
• toode ei tohi olla kasutatud
• toode peab olema oma originaalpakendis, mis ei tohi olla rikutud
• originaalpakendile ei tohi olla lisatud kleebiseid või muul moel moonutada pakendit
• toode ei tohi olla määrdunud ega pestud

PRETENSIOONIDE ESITAMISE ÕIGUS

• Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava kauba puhul (ei vasta pakutud näidisele või on puudustega), esitada kaebus ning kaup tagastada. Puudusega kauba puhul on ostjal õigus esitada müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates kauba üleandmise päevast. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest. Hilisemate probleemide lihtsamaks lahendamiseks peab ostja säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et kaup on ostetud müüja e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib müüja probleemi lahendamata jätta.
• Toote nõuetele mittevastavuse ilmnemisel peab ostja kahe kuu jooksul saatma e-kirja aadressile info@lisafashion.eu järgneva infoga:
  1. ostja nimi ja kontaktandmed;
  2. kaebuse esitamise kuupäev;
  3. tootel ilmnenud defekt või puuduse kirjeldus, võimalusel lisage ka fotod;
  4. müüjale esitatav nõue;
  5. arve number, võimalusel lisada arve koopia.
• Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja ostjaga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
• Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, hooldamise või rikkumise tõttu.
• Müüja ei kompenseeri moraalset kahju või saamata jäänud tulu, mida võib tekitada ostjale tarneaegade, hindade ja muude tingimuste muutmine käesolevate tingimuste raames.
• Müüja ei vastuta ostjale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saanud mõjutada või ette näha.

TOOTEINFO

• Kogu e-poes lisafasion.eu olev kaup on kohe saadaval.
• Tellime enda tooteid enamasti Inglismaalt, Saksamaalt ja Prantsusmaalt. Peamiselt tegemist on tuntud brändikaupadega, mis ostame otse Euroopa tootjatelt. Mõned tooted on pärit ka Poolast ning Türgist.

Meeldivaid ostuelamusi!